Política de Privacidade e Cookies
A sua privacidade é importante para nós. Nesta página explicamos que dados pessoais podem ser tratados quando utiliza o website ou nos contacta, para que finalidades e como pode exercer os seus direitos e gerir os cookies.
1. Quem é responsável pelos seus dados
- Email: [email protected].
- Morada de contacto: Rua dos Ervideiros, Arm. A — 3800-302 Aveiro, Portugal.
- Telefone: +351 234 316 062.
- Telemóvel: +351 966 091 400.
2. Que dados recolhemos
Quando nos contacta através do formulário, recolhemos o nome, email, assunto e mensagem. Pode também indicar a empresa e o telefone. Os campos obrigatórios estão identificados no formulário.
As mensagens enviadas pelo formulário são encaminhadas por email e ficam também registadas no sistema de gestão do website, através da funcionalidade de recolha de submissões do Elementor. O registo pode incluir dados técnicos associados ao envio, de acordo com a configuração utilizada, como a data, hora e página de origem.
Podemos ainda tratar os dados que nos fornece por email ou telefone e a informação necessária para acompanhar o seu pedido. Evite incluir na mensagem dados de saúde, documentos de identificação ou outros dados sensíveis que não sejam necessários.
A utilização do website pode originar registos técnicos de funcionamento e segurança, incluindo o endereço IP, o navegador utilizado e os recursos solicitados. Os dados recolhidos por serviços externos dependem dos serviços utilizados e das suas escolhas de privacidade.
3. Para que utilizamos os dados
Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de informação, apoio técnico, documentação, orçamentos ou visitas: quando o pedido corresponde a diligências pré-contratuais solicitadas por si ou à execução de um contrato de que é parte, essa é a base do tratamento.
- Acompanhar outros contactos profissionais e pedidos de apoio: com base no interesse legítimo em responder às solicitações recebidas e manter a comunicação com clientes e representantes de empresas, ponderando os seus direitos e expectativas.
- Proteger e manter o website: com base no interesse legítimo em garantir o seu funcionamento, prevenir abuso e investigar incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais: quando exista uma obrigação aplicável ao tratamento em causa.
- Utilizar cookies opcionais e tecnologias sujeitas a consentimento: com base nas escolhas efetuadas no painel de preferências.
O envio de um pedido de contacto e a tomada de conhecimento desta política não equivalem a uma subscrição de comunicações de marketing. Qualquer utilização para uma finalidade diferente deve ter fundamento próprio e ser previamente comunicada quando exigido.
4. Quem pode aceder aos dados
Os pedidos são tratados pelas pessoas autorizadas a responder e a prestar o apoio solicitado. Os prestadores de alojamento, manutenção do website e serviços de correio eletrónico podem tratar dados na medida necessária à prestação dos respetivos serviços, segundo as condições contratuais e instruções aplicáveis.
Os dados podem ser comunicados a entidades públicas ou outras entidades quando a lei o imponha, ou quando tal seja necessário ao exercício ou defesa de direitos.
O website disponibiliza conteúdos ou ligações de serviços externos, incluindo Google Maps e YouTube. O acesso a esses serviços pode implicar o tratamento de dados pelos respetivos fornecedores, nos termos das suas políticas. Uma ligação externa só abre o serviço quando a utiliza; os conteúdos incorporados requerem atenção às preferências de cookies e à configuração de carregamento.
5. Durante quanto tempo conservamos os dados
Os pedidos de contacto e os respetivos registos de submissão são conservados enquanto o pedido estiver em análise e durante o acompanhamento necessário à sua resolução. Depois de encerrado, a conservação deve limitar-se à informação necessária para uma relação comercial em curso, uma obrigação legal ou o exercício ou defesa de direitos, tendo em conta os prazos aplicáveis a cada situação.
A avaliação abrange tanto as mensagens de email como as submissões guardadas no website. Os registos sem necessidade de conservação devem ser eliminados ou anonimizados; eventuais cópias de segurança seguem o respetivo ciclo de substituição.
A duração dos cookies depende da sua finalidade e do fornecedor. Os cookies de sessão terminam com a sessão de navegação; os persistentes permanecem até ao seu prazo de validade ou até serem eliminados. Pode solicitar-nos informação sobre os prazos aplicáveis ao seu caso.
6. Serviços fora do Espaço Económico Europeu
Alguns serviços tecnológicos podem implicar tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontecer, a transferência tem de assentar num mecanismo previsto no RGPD, como uma decisão de adequação aplicável ou garantias contratuais adequadas, acompanhadas das medidas adicionais que sejam necessárias.
Pode contactar-nos para obter informação sobre os fornecedores utilizados, os países envolvidos e as garantias aplicáveis ao tratamento dos seus dados.
7. Os seus direitos
Nos termos e condições previstos na lei, pode pedir acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação do tratamento ou portabilidade, bem como opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Quando o tratamento dependa do seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Envie o seu pedido para [email protected], identificando o direito que pretende exercer. Podemos solicitar informação adicional estritamente necessária para confirmar a sua identidade.
Os pedidos são, em regra, respondidos no prazo de um mês. Quando a complexidade ou o número de pedidos o justifique, esse prazo pode ser prorrogado nos termos legais, com informação sobre os motivos dentro do primeiro mês.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD, sem prejuízo de outros meios administrativos ou judiciais.
8. Cookies e preferências
Os cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo. Outras tecnologias podem desempenhar funções semelhantes. Algumas são necessárias ao funcionamento do website e à conservação das suas escolhas; outras dependem de consentimento.
- Necessários: permitem funções essenciais e guardar as preferências de cookies. Não são utilizados para obter consentimento para finalidades opcionais.
- Estatísticas: quando estes serviços são utilizados, permitem compreender a utilização do website. As tecnologias desta categoria sujeitas a consentimento só devem ser ativadas após a sua autorização.
- Marketing: quando estes serviços são utilizados, podem permitir personalização publicitária ou acompanhamento entre websites.
No aviso de cookies, pode escolher Aceitar tudo, Rejeitar os cookies opcionais ou Personalizar as suas preferências. Pode voltar a abrir o painel através de Gerir preferências de cookies.
Pode ainda eliminar cookies nas definições do navegador. A eliminação do cookie que guarda as preferências pode fazer com que estas sejam novamente solicitadas. Se recusar tecnologias opcionais, alguns conteúdos externos podem ficar indisponíveis até autorizar o respetivo carregamento.
Para esclarecimentos sobre os cookies e os serviços associados ao website, contacte-nos através de [email protected].
9. Segurança e alterações à política
A proteção dos dados exige medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo a limitação de acessos às pessoas autorizadas e a proteção dos sistemas utilizados. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento oferece segurança absoluta.
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações ao website, aos serviços ou às obrigações aplicáveis. A data da versão encontra-se no início da página. Alterações relevantes às finalidades ou aos consentimentos serão comunicadas pelos meios adequados.
